+7(902)383-77-28

Перезвоните мне

Заказ звонка

*
*
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Бесплатная доставка по России
заказов от 1500 рублей
Гарантия качества
и подлинности товаров
Подарки
с каждым заказом

Условия возврата

Если приобретенный Вами товар ненадлежащего качества, или целостность упаковки товара нарушена, Вы можете оформить возврат покупки. Для этого вам необходимо связаться с нами одним из удобных для Вас способов: написать по адресу info@o-la-la.ru, или позвонить по телефону +7(902)383-77-28. В заявке укажите номер заказа и причину возврата, а также, по возможности, пришлите фотографию, подтверждающую наличие проблемы с Вашим заказом. Вы имеете право предъявить претензию в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Закон о Защите Прав Потребителей не предусматривает возврата парфюмерно-косметической продукции надлежащего качества. Однако если по тем или иным причинам, Вы желаете отказаться от заказа, мы готовы принять его назад. Товар надлежащего качества, НЕ БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ, принимается назад в течение 30 дней, начиная с даты получения товара, при условии сохранения его товарного вида и потребительских качеств, а именно: в полной комплектации, в упаковке, со всеми ярлыками, наклейками, пломбами и подарками (если таковые были предусмотрены). 

Приложите к возвращаемому товару копию паспорта, заявление на возврат. Бланк заявления можно скачать по ссылке:  
Заявление на возврат товара     

Вернуть товар можно в пункт самовывоза, который находится по адресу: г. Камышин, ул. Базарова, д. 3, ТЦ Мода, 2 этаж, магазин "О-ля-ля!"
Если же Вы проживаете в другом городе, Вы можете воспользоваться услугами Почты России. Адрес для отправки товара: 

403892, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Базарова, д. 3

Обращаем внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества услуги почты оплачивает клиент, в случае возврата товара ненадлежащего качества почтовые услуги оплачивает O-la-la.ru  

Денежные средства возвращаются способом, аналогичным способу оплаты товара.